接到网友分享的一个关于携程的小故事。

programmer 程式師 程序员
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expl
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Joined: 2023-03-02T05:46:06+00:00

接到网友分享的一个关于携程的小故事。

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接到网友分享的一个关于携程的小故事。
前几天,这位网友在携程查询火车票时发现携程的查询结果里竟然一种奇怪的现象:比如济南到威海的行程,携程的中转方案里有一项是先坐K411,然后在文登转乘D6096,表面看像是没什么问题,但是K411本身就能到威海,只需要多坐一站就到达威海了,即然都已经坐上K411了,就根本不需要换乘就能到达目的地。所以这个换乘不但完全没有意义,还多了换乘这一个步骤,不管是体力、金钱、时间方面都是额外的付出。此网友在发现此问题后就以最正式的方式发邮件通知了携程网。
但是来了,携程方面非但没有认识到它们的算法出现这样的低级错误有多么的丢人,继而虚心请教或者认真对待,反而“高傲”的仅仅回复了一句要求这位网友提供订单号和手机号,甚至一封邮件应有的开头称谓和结尾署名都没有~~,而且就仅仅那一句话还加了html属性从而让文字显示出颜色,由此可以看出携程方面不是不会使用电子邮件,而仅仅是觉得与网友沟通“不需要那些”。
即然这样的话,我们这位网友也没有客气,也以没有称谓没有署名的方式回复了“你爱反馈不反馈”,反正丢人的是你携程,人家提醒你是出于好心,即然你这副态度,那我们大家也不在意多看一个小丑~~
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